De Ombudsman
Link naar dit artikel Op maandag 29 januari 2007 geschreven door Rick67
Waarschijnlijk als gevolg van grotere bestedingsruimte bij de ‘gewone man’, kwam er van 1978 tot 1984 dan een consumentenprogramma voor deze doelgroep bij de VARA getiteld De Ombudsman (samen met Tros’ Kieskeurig).
Gepresenteerd en bedacht door Frits Bom kon dit programma merken en organisaties maken en breken, een unicum voor die tijd.
Werd er verder een bepaald huishoudelijk apparaat besproken, was die de volgende dag overal uitverkocht en moest iedereen dát apparaat hebben en geen ander. Soms werd er ook sociaal onrecht behandeld (zoals onlangs bij Breekijzer)
Ook zeer tekenend voor het programma waren de ingestudeerde en in scene gezette inleidingen door de gedupeerden. Iedereen kent waarschijnlijk nog wel zinnen als: Beste Ombudsman (opgelezen), de met wijdse armgebaar omlijstte zin, ‘zoals u hier kunt zien’ en de afsluiter: wat vind u daarvan Ombudsman?
De woorden konden verschillen maar het idee bleef steeds hetzelfde. Zelfs nu doen wij de zinnetjes nog wel eens na. Na de Ombudsman bedacht Frits Bom nog de Konsumentenman en de Vakantieman en maakte Nederland kennis met het begrip infotainment.
Niet alleen de Ombudsman maar alle programma’s werden bij ons thuis intensief bekeken en besproken.
Keken jullie thuis ook hiernaar, wat vonden ze er thuis van (en dan voornamelijk de Ombudsman)?
32 reacties op “De Ombudsman”
Laat een reactie achter
...
o is trouwens een...
hmm, herinner mij vooral een boodschappenmand die ergens in Nederland verstopt werd.
Moet je nu eens doen……
ik denk dat de mensen te beroerd zijn om erop af te gaan.
jaahaaa die boodschappenmand,dat was leuk,verder weet ik mij eigenlijk niks meer te herinneren
We keken er altijd naar. Al die mensen met ellende van kapotte bankstellen enzo die geen gehoor kregen bij de firma waar ‘t gekocht was.
Ach ja die boodschappenmand.
En van de Vakantieman dat mikken van een pijl geloof ik op een ronddraaiend bord wat de wereld voorstelde. Waren geloof ik eerst een aantal tips gegeven, een reis naar een vakantiebestemming kon toch gewonnen worden?
Nu doet Frits Bom toch van die irritante reclamespotjes voor Geldleningen of Verzekeringen?
Leuk log, maar even een correctie hier en daar is op zijn plaats omdat er anders mensen tekort worden gedaan die dat niet verdienen.
Marcel van Dam begon in 1969 voor de VARA als ombudsman, naar een idee van Tom Pauka. In het programma, dat aanvankelijk “Geachte Ombudsman” heette en later simpelweg “Ombudsman”, nam hij het op voor de “gewone man” die het slachtoffer was van onrechtmatige praktijken van het bedrijfsleven en de overheid.
Hij werd berucht door de Exota-affaire (1971) toen hij in het programma ontploffende frisdrankflessen van dat merk liet zien. Daardoor raakte de fabrikant van dat merk (Van Tuijn’s limonadefabriek, die al sinds 1948 “limonadegazeuse” maakte) in grote problemen. In 1971 oordeelde de rechter dat Van Dam de zaak onjuist had voorgesteld. De VARA werd veroordeeld tot een rectificatie en een schadevergoeding. Het leed was echter al geschied: de fabriek was niets meer waard en werd voor een habbekrats verkocht. Het duurde tot 1998 voordat uiteindelijk door de Hoge Raad werd beslist dat het schadebedrag van (inmiddels) 7,7 miljoen gulden aan de familie Van Tuijn moest worden toegewezen.
Van Dam werd opgevolgd door Frits Bom.
En dan het consumentenprogramma Koning Klant volgens mij één van de eerste op dit gebied.
De presentator Wim Bosboom presenteerde dit programma. In 1980 stapte hij over naar de Tros Voor deze omroep maakte en presenteerde hij het consumentenprogramma “Kieskeurig”, samen met Mireille Bekooij.
Nog steeds een veel gehoorde uitspraak:
VAKANTIEMAN, GEZELLUG HE?????
ik keek altijd naar de vakantieman, had altijd het gevoel dat ik echt op vakantie dan was
De ombudsman??? keek ik nooit naar, gek he??
Van de vakantieman is mij voornamelijk die domme filmpjes die mensen instuurden bijgebleven…altijd groepen vakantiegangers met zwaaiende vlaggetjes die dan natuurlijk riepen “vakantieman…gezellug he!
En dan staat mij natuurlijk die consumentenmand bij…die ergens in een stad of dorp stond…en dan kreeg je als kijker steeds meer aanwijzingen…oooh spannend
…misschien wel bij jouw in de straat? En ik welke struik zou die mand dan wel staan?
Het ergste/leukste onderwerp van de vakantieman was natuurlijk
de rubriek….vragen aan vakantiegangers om aan te wijzen op de kaart, waar zij zich op dat moment begaven….echt daar viel mij de mond van open. Hoe slecht mensen dat konden. Oostenrijk werd dan ergens in Zweden gezocht. Italie en Spanje werden ook zomaar verwisselt…en sommigen zochten Nederland ergens in de Oceaan???? Hoe zijn die gasten ooit op hun bestemming aangekomen…dat is mij een groot raadsel
Verder had je ook nog een schietspel op een ronddraaiende kaart…iemand moest de cameraman (via de telefoon)aanwijzingen geven “links, rechts, naar boven, onder of naar het midden…en dat kwam er een eindbestemming uit. Ik geloof dat de plaats/plek waar je uitkwam op de kaart bezocht moest worden? Als je dan in Lutjebroek was uitgekomen,dan moest je daar naar toe om verslag te gaan doen van die plek ofzo? Ook kwamen mensen weleens helemaal buiten de kaart uit. Omdat de camera dus steeds dichter bij de kaart kwam, werd het ook steeds moeilijker de kaart weer in het vizier te krijgen! Volgens mij werden veel mensen ook wel een beetje geholpen zodat er maar vooral wel een eindbestemming uitkwam. Wat een kneuterig spel zeg
@judith
Hoewel de kreet “VAKANTIEMAN, GEZELLUG HE?????” een aardige concurrent heeft gekregen van Ursul de Geer met: “Het is hier fantastisch!”
TIP: Kreten uit het verleden zou ook een leuk log zijn.
Programma’s als de ombudsman voorzien duidelijk in een behoefte en het is maar goed dat ze er zijn om de consument te behoeden voor de vele valkuilen die hij onderweg tegenkomt. “Ook dat nog” was zo’n soortgelijk programma met als verschil dat laatstgenoemd programma wat ludieker was. En dan heb je nu natuurlijk de rijdende rechter, in zekere zin hoort dit programma ook in dit rijtje thuis.
Het voorzag en voorziet zeker in een behoefte.
René van Gellekom heeft het begrip OMBUDSMAN een beetje uitgewerkt, en voorzien van de juiste info. Zo was het.
Voor iedere kijker leerzaam en vele malen goedkoper en informatiever dan een abonnement op bv. de consumentengids.
Want als een bepaalde keukengigant failliet ging en veel mensen hun aanbetaling kwijt waren of er werd gewaarschuwd voor malafide bedrijven waarvan alleen een postbusnummer bekend was dan kreeg je dat door via Koning Klant of de Ombudsman. Misstanden die aan de kaak werden gesteld, later inderdaad als info-tainment door OOK DAT NOG. Nu heb je KASSA!!!!!!!!
Ooit was er ook een programma die nodeloze en nutteloze uitgaven van de overheid of gemeentes aan de kaak stelde. Verbijsterend!!!!
Er valt nog een hoop te leren en ik hoop dat dit soort programma’s blijven bestaan om ons te informeren en te waarschuwen.
Maar de rijdende rechter is toch hoofdzakelijk gekissebis tussen buren, daar kijk ik niet meer naar. Het recht van overpad, of de wortels van buurman’s boom die onder jouw schutting doorgroeien (hoe durven ze!!!!) geloof ik verder wel.
Ach ja, Ursul de Geer hadden we ook nog natuurlijk! Ik ben twee jaar geleden nog uit een hangmat gedonderd aan het Gardameer en toen was de uitspraak VAKANTIEMAN, GEZELLUG HE? heel erg toepasselijk ja en het was er ook fantastisch hoor Ursul de Geer vandaar dat we er dit jaar deze zomer weer naar toe gaan
wel een stukkie kouder he? 
En ja, Sandra67, die mensen die niet wisten waar bijvoorbeeld de Canarische eilanden waren en zomaar Ijsland aanwezen
Tegenwoordig schrijft Frits Bom TV Recensies: http://www.tvrecensies.nl
Goh, ja ….de ombudsman. Zeker keken we daar naar! Ik vond Frits Bom altijd wel integer overkomen…En Marianne: ik ben er van overtuigd dat dit soort programma’s zullen blijven bestaan…helaas eigenlijk.( zou eigenlijk niet nodig moeten zijn!)
Een leuk onderdeel van die programma’s vond ik altijd die testen : veiligste, lekkerste, beste enz…
@René [van Gee]: Marcel van Dam werd opgevolgd door Johan van Minnen, daarna kwam Hans Ouwerkerk en daarna pas Frits Bom…
Mijn moeder was een echte fan van dat soort programma’s, ze las ook de Consumentengids en ging nooit lukraak op een winkel af om een huishoudelijk apparaat te kopen. Dat was meer de stijl van mijn vader, dat was moeten we dat-en-dat hebben (toen er geld was)? Zaterdagmiddag dan maar even naar de stad. De winkel in, hup, kopen die handel. Had mijn moeder intussen er reeds een heuse studie van gemaakt en werden we op die manier “citroentjes” bespaard…
De Ombudsman is toch een scandinavisch begrip?
@Jeugd
Goh dat is waar ook. Dan heeft Wikipedia toch geen volledigheid(weer). Nota bene mijn oud Burgermeester, Hans Ouwerkerk.
Bedankt voor de update Jeugd
Was die ombudsman er nog maar…
Ik ken iemand die 9 weken niet online kon door een fout van Orange. 9 weken maar liefst, en dagelijks bellen hielp ook al niet. Eigenlijk zou je dan moeten kunnen dreigen met de Ombudsman of met Ook dat nog.
Zei ik al dat het hier om Orange gaat? Even reclame maken.. Orange
Overigens heeft Frits Bom tegenwoordig een site met TV-recensies: http://www.tvrecensies.nl
Op één of andere manier moet ik bij FB altijd denken aan die andere verdediger van consumenten belangen Mr Tros Wim Bosboom (ex Vara?).
Hele, hele grote hekel…
Moest altijd een beetje lachen om het toontje van Frits. Leeft ie nog? Ben weinig bij de tandarts geweest de laatste tijd
@Sandra67: dat laten aanwijzen van vakantiebestemmingen, idd tenenkrommend, heeft FB van de BRT afgekeken!!
ik kon Frits Bom van Sterrenslag hahaha! Van dat jaar met Louis Neefs die kort erna verongelukte. 1980 ofzo? Later zag ik pas ooit de Ombuds- en Vakantieman. Frits Bom.. (wij zeiden altijd Frots Bim) is wel echt zo’n naam hè! Loekie Knol, Dick Passchier, Frits Bom, Frits Spits, Jur Raatjes, Leonie Sazias, Mieke telkamp, Fred Oster, Pim Jacobs, Ruud Ter Weijden, Han Peekel, Judith Bos, Ivo Niehe, Fred Emmer, Lisette Hordijk, Leontien Janssen, ga zo maar door. Nederlands cultureel erfgoed.
och, vergeet ik nog Kick Stockhuyzen, Bob Bouma, Cherry Duyns, Jan Boezeroen en Sjoukje
Spijker. Stomstomstom!
Ja $teven 1970, en Fred Benavente en Olga Commandeur en ja, nu weet ik het ook even niet meer maar volgens mij zijn er nog wel een paar hoor, misschien kom ik nog wel terug met nog een paar
Ja $teven 1970, hier ben ik weer: Frank Kramer en Ruud Terweijden!!!
Judith: Ruudje die had ik al!
Olga Commandeur, schitterend! Dan vul ik ‘m aan met Ada Kok en Joan Haanappel! Haanappel, ge-ni-ale naam! sweer es wa anders als een kippepeer.
En $teven 1970, wat dacht je nog van Ron Brandnetel, eh….Brandsteder?
vakantieman, ben ik al bruin??
Heeft iemand nog de tune van de ombudsman in zijn archief? Dat was naar ik meen zo’n casio MT geluidachtig iets….
Ah, veel reactie’s….
Ben er inmiddels zelf per stom toeval achtergekomen om welk nummer het gaat.
Jona (stop de cavalry) lewie - hallelujah Europa
@Henc: je had je oproepje natuurlijk ook op het forum kunnen zetten; misschien waren er dan wel reacties gekomen.
Owkee, misschien had ik iets verder moeten kijken dan mijn neus breed is, maar aan de andere kant… dan had ik wel de lol van het zoeken moeten missen.
Absoluut Henc, het fijne is nu dat je weet dat die mogelijkheid bestaat en aan jou de keuze.
Frits Bom liet zien dat veel bedrijven zo arrogant als wat zijn. Mensen die bleven bellen en schrijven kregen geen antwoord. Viel de naam Ombudsman kon het opeens wel geregeld worden.
Zulke programma’s moeten blijven bestaan
Men zegt wel eens “brutale mensen hebben de halve wereld”, maar zo is het ook. Het is alleen jammer dat veel mensen zo niet opgevoed zijn, en dus ondergesneeuwd worden. Je mag dan wel brutaal zijn maar je moet natuurlijk dan ook wel gelijk hebben.
ik ben een winnaar geweest van de vakantieman en mocht 10 dagen naar Florida was in 1990, was echt geweldig